비영리 모금·마케팅에도 업무 자동화가 적용될 수 있을까?(Zapier 활용하기)

외부 교육 듣는 걸 좋아하는 사람이라, 요즘도 새로운 것을 배우러 다니고 있어요.

 

온라인 강의로 저의 업무에 많은 도움을 주던 '누구나데이터'에서 '비영리 주니어 스터디 클럽'을 운영한다고 하셔서 재빠르게 신청했거든요😊 이번 스터디 클럽에서는 모두가 꿈꾸는 일 중에 하나인 '업무 자동화'에 대해 배우고 이야기를 나누고 있어요.

 

출처 : 픽사베이(pixabay)

 

저는 평소에 새로운 툴을 사용하는 것에도 적극적인 편이라 GA, 데이터스튜디오, 노션 등 꽤 여러 가지를 써봤는데요. 지난주 스터디에서 소개해주신 Zapier라는 프로그램은 처음 봤어요!

 

https://zapier.com/

Zapier | Automation that moves you forward

 

트리거(Trigger)에 따라 액션(Action)을 자동으로 처리해주는 노코드 서비스인데, 영어로 되어 있고 처음 보는 포맷이라 좀 복잡해 보이기도 했지만... 한 번 따라해보고 나니까 생각보다 쉽고 신기하더라구요.

 

구글 드라이브와 각종 문서(구글 스프레드시트, 구글 폼, 구글 문서 등), 노션, 인스타그램 등 다양한 프로그램들과 연동이 되어서 업무 효율을 높이는데 큰 도움이 될 것 같아요.

 

출처 : 픽사베이(pixabay)

 

사실 제가 가장 하고 싶었던 활용은 인스타그램 DM(이벤트 당첨자에게 한 명, 한 명 DM 보내는 것이 너무 귀찮아서) 자동화였는데... 아쉽게도 DM 발송 기능은 없다고 하네요😂 매크로나 불법적인 스팸 메시지 등에 활용될 가능성도 있어서 막아두는 것 같기도 해요!

 

실습으로 수강확인서를 구글폼으로 신청하면 이메일로 자동 발송되도록 하는 업무를 해봤는데, 저는 이걸 조금 활용해서 후원 증서 발급을 자동화되도록 세팅해보았어요.

 

준비 : 후원 증서 발급(담당자용) 구글 폼, 구글 문서로 만든 후원 증서 템플릿(후원금용, 후원품용 각각)
트리거 : 구글 폼에 새 답변 등록
필터 : 후원 구분(후원금 or 후원품)
액션 1 : 후원 구분에 맞는 구글 문서 템플릿으로 새 문서 생성
액션 2 : 생성된 문서를 이메일로 발송

 

📌 중간에 Zapier가 제가 만들어 둔 구글 문서 템플릿을 못 찾는 오류가 발생해서 Zapier 커뮤니티에 질문도 찾아봤어요. 구글 드라이브 '내 드라이브'에 문서 템플릿이 있어야 Zapier가 템플릿을 찾을 수 있는 것 같아요. 하위 폴더를 생성하고 거기에 넣어 두니까 못 찾더라고요. 저와 비슷한 문제가 발생하신 분들은 참고하세요!

 

출처 : 픽사베이(pixabay)

 

실습 경험을 바탕으로 테스트 발송까지 무난하게 완료했는데, Zapier가 유료 서비스라 실제로 활용하기에는 아직 장벽이(...) 남아 있어요. 후원 증서 발급 외에도 Zapier를 유용하게 쓸 수 있는 방법을 몇 가지 더 찾으면 내부적으로 이 프로그램을 사용하는 것을 건의해보려고 해요😊

 

모금 이벤트나 캠페인에 대한 사전 알림 신청을 받는 방식으로 활용해볼 생각도 있는데, 이 부분은 조금 더 구체적으로 고민해봐야 할 것 같아요! 실무에 유용하게 쓰게 된다면 블로그에도 공유할게요.